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Warum ist es leichter, jemand ein Auto zu verkaufen als ihn von Ihrer Meinung zu überzeugen? Die Antwort darauf und noch vieles mehr finden Sie bei der Lektüre dieses Buches. Es enthält knapp zusammen gefasst ein Kompendium, was erfolgreiche Kommunikation für Führungskräfte ausmacht, angefangen vom alltäglichen Ärger am Arbeitsplatz über die subtile Wirkung einzelner Worte bis hin zum Coaching von Mitarbeitern. sindDie Ausgangspunkte einfache, leicht nachvollziehbare emotionale Grundwahrheiten, die in die Praxis umgesetzt werden. Lebensnahe Beispiele führen die Theorie konkret vor Augen. Gleichzeitig fördern Fragen und kleine Übungen die Auseinandersetzung mit sich selbst und dem eigenen Kommunikationsstil..Der Coach Dr. Bertold Ulsamer greift dabei auf seine langjährigen Trainingserfahrungen zurück und zeigt, wie jeder einzelnen diese Fähigkeiten verstehen, erlernen und für sich erfolgreich einsetzen kann. Dieses Buch ist auch auf Holländisch und Koreanisch erschienen.
Stefans Mutter liegt nach einem Unfall im Krankenhaus. So wird der Junge bei seiner ihm fast unbekannten Großtante Hilde untergebracht, die als Hausmeisterin in einem Schloss lebt. Schon bald bemerkt Stefan sonderbare Dinge. Nächtliche Schritte und viele verbotene Türen wecken die Neugier des Jungen."Tante Hilde, dort oben schaut jemand aus dem Fenster!" Zu seiner Verwunderung blickte sie nicht einmal dorthin. Sie legte nur den Arm um ihn und zog seinen Kopf zu sich. Mit der Handfläche bedeckte sie seine Augen. "Stefan, glaube mir, da oben ist niemand. Wahrscheinlich hat sich die Abendsonne in den Fensterscheiben gespiegelt. Deine Fantasie hat daraus ein Gesicht gemacht."Tante Hilde weicht Stefans Fragen aus. Doch Schritt für Schritt versucht der Junge das Geheimnis zu lösen. Es dauert aber eine ganze Weile, bis sich die Puzzleteile zu einem Ganzen zusammen fügen.
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