Books by Birgitte Norlyk

A text and casebook for language and business students at BA level. Written by experienced teachers and researchers from Aalborg University, University of Southern Denmark, University of Aarhus, Copenhagen Business School, and Aarhus School of Business, Meanings and Messages offers a new and updated approach to intercultural communication. Meanings and Messages introduces students to culture, communication and business and contains authentic examples of how Danish companies deal with intercultural issues in various text genres. Study questions, classroom exercises and project ideas are included. Chapters • Culture in a business context • Communication - transmitting messages or fusing horizons? • Made in Denmark - global perspectives • Texts and localization • The translator as cultural mediator • English and Danish business negotiations • B2B Websites in an intercultural perspective • Speech acts in sales letters • Politeness in Danish and French e-mails • Business students and culture - searching for a toolbox Meanings and Messages is equally relevant for professionals working within the field of language and intercultural communication.

Lærebogen føjer nye dimensioner til den danske Lean-litteratur. Første del tager udgangspunkt i begrebet produktivitet, i udvikling af Lean-begrebet, historikken og de klassiske Lean-værktøjer, belyst gennem en række spændende vinkler, som fx arbejdsmiljø og stress og en række Lean-relaterede filosofier. Denne del af bogen afrundes med en aflæsning af ”Lean-barometeret” i Danmark, baseret på en omfattende spørgeskemaundersøgelse blandt Lean-nøglepersoner. Anden del giver en systematisk gennemgang af Lean-begrebet, som det praktiseres i den private og i den offentlige sektor. Der præsenteres seks cases fra følgende sektorer: o Produktion o Administration o Kommuner. o Sundhedssektoren o Den finansielle sektor o Byggeriet Bogens sidste del indledes med et kapitel om italesættelsen af Lean i virksomhederne, og der gives konkrete anvisninger på, hvordan det er muligt at optimere kommunikation om virksomhedens Lean-aktiviteter både internt og eksternt. Det afsluttende perspektiverende kapitel binder teorier, filosofier og Lean-kommunikation sammen med bogens empiriske resultater og cases. Målgruppen er primært studerende på videregående uddannelser inden for økonomi, samfundsvidenskab, kommunikation og tekniske uddannelser. Bogen kan imidlertid også inspirere og udfordre læsere med en vis teoretisk og praktisk erfaring med Lean.