Books by Helle Nørrelykke

Borgernes retssikkerhed og ret til inddragelse i sagsbehandlingen er helt fundamentale principper i moderne socialt arbejde. Men disse to nøglebegreber – borgerinddragelse og retssikkerhed – er svære at håndtere i det praktiske sociale arbejde, hvor socialrådgiveren skal administrere bådedet sociale systems generelle regler og borgerens individuelle behov og ønsker. Det er ikke altid, at bestemmelserne i Retssikkerhedsloven og den øvrige lovgivning overholdes.  For at sikre at borgeren får den hjælp og behandling, han eller hun har krav på, er det essentielt, at socialarbejderen ved, hvordan lovgivningen regulerer forholdet mellem borgeren og det offentlige system. Det kan denne bog medvirke til.  Borgerinddragelse og retssikkerhed i socialt arbejde gennemgår tre hovedområder i det sociale forvaltningsarbejde. I bogens første del beskrives det juridiske perspektiv med udgangspunkt i Retssikkerhedslovens §4, der sikrer borgerens mulighed for at medvirke ved sagsbehandlingen. Anden del undersøger borgerinddragelsens konkrete indhold, de social-politiske baggrunde og en række forvaltningsmæssige konsekvenser. I tredje og sidste del analyseres forventningerne til socialrådgiverens praksis samt de rammer og muligheder, der gives for det sociale arbejde.  Bogen henvender sig til studerende og undervisere på de sociale højskoler, men vil også være relevant for visse fag på universiteterne. Ledere, politikere og andre med interesse i velfærds-systemet vil også kunne hente vigtig viden i bogen.  Ingelise Bech Hansen er cand.jur., Helle Nørrelykke er cand.scient.soc. og socionom og Hanne Sjelborg er cand.scient.pol. og cand.mag. De underviser alle tre på Den sociale Højskole i Odense.

Denne 2. udgave er opdateret med bl.a. betydningen af det anerkendende aspekt i samtalen, og der er tilføjet et kapitel om det særlige i at samtale med børn. Bogen er en lille indføring i kommunikation. Kravene til bedre information og kommuni-kation skærpes inden for de fleste professionelle områder, ikke mindst det sociale, sundhedsfaglige og pædagogiske, hvor den personlige samtale spiller en afgørende rolle i det daglige arbejde.Forfatterne beskriver de generelle forudsætninger for gode professionelle og personlige samtaler, ikke mindst den professionelles egne faglige og personlige kvalifikationer. Der er vigtige afsnit og kapitler om kontaktens og sprogets betydning og om kunsten at lytte; om betydningen af - uden forstillelse - at udtrykke accept og respekt for den person, man samtaler med; om rådgivning og vejledning, om spørgeteknikker og om betydningen af klare budskaber.Bogen vil kunne benyttes af mange faggrupper, der arbejder med mennesker, og vil kunne indgå i undervisningen på sociale højskoler og forvaltningshøjskoler, i uddannelsen af social- og sundhedsassistenter samt i de pædagogiske uddannelser.Irena Damgaard er socialrådgiver. Hun har sidst været lektor ved Danmarks Forvaltnings-højskole og har tidligere været ansat ved de sociale højskoler. Helle Nørrelykke er lektor på Den sociale Højskole i Odense.