Books by Marcos Macri Olivera

A ampliação do uso das Tecnologias de Comunicação e Informação ¿ TIC, em conjunto com o governo eletrônico, na última década, viabilizou uma maior interação entre os cidadãos e a administração pública. A demanda social por ações governamentais transparentes se tornou um meio para reduzir a corrupção, a burocracia e promover a participação pública e política nas esferas municipais, estaduais e federal. O Brasil possui um longo histórico legislativo contido na Constituição Federal de 1988 que contempla questões relacionadas ao direito de acesso à informação; e somente após a regulamentação da Lei 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação, o objetivo de implementar a cultura do acesso na administração pública se tornou uma possibilidade viável. Nesse contexto, o livro descreve os resultados de uma investigação que teve por finalidade averiguar se a Lei de Acesso à Informação é cumprida pelos portais eletrônicos dos municípios da mesorregião do Sertão da Paraíba.

O descarte inadequado dos resíduos de medicamentos é um fator preocupante para a sociedade. Considerando a relevância desse problema de âmbito mundial, o presente estudo é uma pesquisa de campo direcionada ao setor comercial farmacêutico da cidade de Pombal, Paraíba, Brasil, tendo como principal objetivo investigar a prática da logística reversa desse setor. Para isso, aplicaram-se questionários junto aos atores envolvidos diretamente no problema do descarte desse tipo de resíduo. Constatou-se que a maioria dos atores envolvidos está ciente sobre os impactos negativos causados pela prática inadequada do descarte, porém, apenas os avaliados que atuam nas farmácias (60%) afirmaram direcionar os resíduos de medicamentos ao seu destino correto (incineração), diferentemente dos consumidores, uma vez que a maioria (88%) afirmou destinar esses resíduos ao lixo doméstico. Evidenciou-se que não basta ter entendimento sobre os impactos negativos que essa prática inadequada provoca, se tal conhecimento não promove medidas assertivas para a resolução dos problemas vigentes.

A ruptura de estoque pode ser entendida como a falta do produto disponível na gôndola para venda ao consumidor final. Nos últimos quarenta e cinco anos foram realizados estudos sobre o tema, onde se observou que as estimativas de níveis de ruptura de estoque têm constantemente ultrapassado a média de 8,3%, sendo assim considerado um problema relevante no setor varejista. As empresas do varejo, com a acirrada concorrência do setor, lutam para obter destaque perante a clientela. Nesse sentido, o prejuízo causado pela ruptura é perceptível, tanto para fabricantes como varejistas, e, devido a isso, se busca identificar e mapear as causas que levam à ruptura na cadeia de suprimentos das empresas. Assim, o propósito deste estudo foi caracterizar a ruptura de estoque no ramo supermercadista da cidade de Sousa-PB. Os resultados sugerem que existem oportunidades de redução da incidência de ruptura através da implementação de ações de melhorias técnicas e operacionais, impactando a satisfação e fidelização dos clientes, o ganho de competitividade e a diminuição das perdas de vendas e faturamento.

O estudo aqui apresentado aborda a problemática dos fatores que se relacionam com o desempenho discente. Um dos intuitos foi fornecer bases para a implementação de políticas públicas que incentivem a presença e permanência destes nas instituições de ensino superior. Para tanto, foram escolhidos os discentes de um curso de graduação de Ciências Contábeis da Universidade Federal de Campina Grande como objeto de estudo. Os resultados indicam fatores que, de acordo com o método de pesquisa escolhido para o caso, estão associados ao rendimento dos estudantes.