Books in the Basiswerk AG series

Hoe ga je om met een emotionele patiënt? En hoe kom je erachter of iemand je begrijpt? Welk effect heeft je eigen houding op het gedrag van je collega's? Wat doe je als een patiënt discriminerende opmerkingen maakt? Voor assistenten in de gezondheidszorg is omgaan met mensen een belangrijk onderdeel van de dagelijkse beroepspraktijk. Het is voor hen dan ook essentieel om meer te weten over het ontstaan van eigen en andermans gedrag, en over factoren die meespelen in de communicatie tussen mensen. Het basiswerk Professionele communicatie en beroepshouding geeft tekst en uitleg bij het eigen gedrag, het reageren op het gedrag van cliënten en collega's en andere aspecten van de beroepshouding. Aparte onderdelen vormen conflicthantering en omgaan met cultuurverschillen. Het boek is zeer overzichtelijk opgezet en bevat veel praktische tips. De theorie wordt gekoppeld aan herkenbare casus en praktijkvoorbeelden, en ondersteund door aansprekende foto's. De nieuwe burgerschapscompetenties zijn integraal opgenomen en worden naast de specifieke beroepskwalificaties geïntroduceerd. Dit basiswerk volgt onderstaande titel uit de Kompas-reeks op.- Professionele communicatie en beroepshouding

Taal is voor het functioneren van assisterenden in de gezondheidszorg van essentieel belang. Op het werk wordt een groot beroep gedaan op zowel de sociale als de communicatieve vaardigheden, tegenwoordig zeker ook op beheersing van vreemde talen. Engels is daarom een vast onderdeel van het curriculum van opleidingen. In dit boek komen de aspecten 'vreemde taal', 'beroep' en 'burgerschap' samen.De maatschappij waarin (aankomende) assistenten leven en werken, is veranderd. Er wordt van hen verwacht dat ze hun rol als burger serieus nemen. Burgerschap gaat over je eigen mening leren geven, het ontwikkelen van een bewuste en kritische instelling, voor jezelf en je beroep opkomen en een respectvolle (beroeps)houding. Met Engels burgerschap voor AG ontwikkelt de lezer taalvaardigheden door te oefenen met realistische beroepssituaties. De taalinhoud dekt de eisen uit het raamwerk moderne vreemde talen (MVT) in het secundair onderwijs. Het boek bevat veel oefeningen en praktijkvoorbeelden. De nieuwe eisen voor leren, loopbaan en burgerschap zijn in dit boek verwerkt. Deze zijn gekoppeld aan de nieuwe AG-kerntaken.Op de bijbehorende website staan luisteroefeningen.

Assistenten in de gezondheidszorg hebben dagelijks te maken met mensen met verschillende achtergronden. Dit vereist inzicht in maatschappelijke vraagstukken. Maar ook inzicht in de eigen identiteit in de snel veranderende samenleving.Het basiswerk Assistent en maatschappij haakt hierop in. In tien hoofdstukken geven de auteurs een uitgebreid overzicht van de belangrijkste maatschappelijke kwesties en verschijnselen. Aan bod komen onder andere de samenleving, werk en sociale zekerheid, politiek, culturele verscheidenheid, globalisering en technologie, levensbeschouwing en ethiek. Hoe werkt onze democratie? Welke verschillende culturen en religies zijn er? Hoe zit het socialezekerheidsstelsel in elkaar? Welke invloed hebben de media op ons leven? De verschillende onderwerpen worden uitgelegd aan de hand van illustratieve voorbeelden uit de beroepspraktijk van assistenten.Assistent en maatschappij is de geheel herziene versie van het Kompas¿boek Voetstappen in de samenleving. De kwalificaties Leren, Loopbaan en Burgerschap lopen als een rode draad door het boek. Om het boek nog beter toe te snijden op de lespraktijk is er aan het begin van het boek een hoofdstuk toegevoegd met leertips en ¿technieken. Daarnaast zijn er hoofdstukken toegevoegd over actuele kwesties als Identiteit en Consument & Media.

Om gesprekken tijdens het werk van verpleegkundigen optimaal te laten verlopen, is kennis over verschillende facetten van communicatie essentieel. Want wat is goed communiceren? Welke inzichten in eigen gedrag en welke vaardigheden zijn van belang? Hoe voorkom je misverstanden? Dit boek gaat hier op in.Het boek bevat zeven hoofdstukken. Hoofdstuk 1 gaat over gedrag, attitude en beroepshouding. Dat is de basis waarop de verzorgende of de verpleegkundige zijn of haar beroep opbouwt én waarop men terug moet kunnen vallen. Hoofdstuk 2 behandelt de communicatie en geeft inzicht in het communicatieproces en welke vaardigheden hierbij komen kijken. In hoofdstuk 3 worden aspecten behandeld die de oorzaak kunnen zijn van miscommunicatie. Hoofdstuk 4 gaat in op de professionele gespreksvoering met een overzicht van een aantal veel voorkomende gespreksvormen in de gezondheidszorg. Hoofdstuk 5 behandelt conflicten: het voorkomen en beheersen van (dreigende) situaties. In hoofdstuk 6 wordt uitvoerig stilgestaan bij de cultuurverschillen. Er worden in dit hoofdstuk praktische tips aangeboden. Daarnaast is er veel aandacht gegeven aan cultuur en welke mogelijkheden we hebben cultuurverschillen te overbruggen. Hoofdstuk 7 ten slotte, behandelt allerlei soort groepsgesprekken.

Wat gebeurt er als een patiënt verschillende geneesmiddelen tegelijkertijd gebruikt? Waarom moet de assistente doorwerken als een gipsafdruk van een gebit wordt gemaakt? En waarom bij een zwangerschapstest juist even geduld hebben en de handelingen in de juiste volgorde uitvoeren?Om de processen achter deze handelingen te begrijpen en beroepsvaardigheden goed te kunnen uitvoeren, is kennis van natuur¿ en scheikunde onontbeerlijk. Basiskennis schei¿ en natuurkunde behandelt de basiskennis die elke dokters¿, apothekers en tandartsassistent in opleiding nodig heeft. De assistente leert om deze kennis toe te passen in de beroepspraktijk, bijvoorbeeld de vaardigheid 'bereiden' voor apothekersassistenten, bloeddrukmeting en laboratoriumbepalingen bij doktersassistenten en het maken van röntgenfoto's of gipsafdrukken in de tandartsenpraktijk.Basiskennis schei¿ en natuurkunde is geschikt voor het vergroten en opfrissen van scheikunde en natuurkunde kennis. Alle voorbeelden komen zoveel mogelijk uit de dagelijkse praktijk van apothekers¿, dokters¿ en tandartsassistenten. Aan het eind van ieder hoofdstuk staan vragen en uitwerkingen.

In dit basiswerk worden alle belangrijke medische hulpmiddelen beschreven die regelmatig via de apotheek worden geleverd. In elk hoofdstuk wordt duidelijk aangegeven wat de rol van de apotheek is. Met dit boek wordt materiaalkennis van hulpmiddelen aangeboden, waarmee de adviesfunctie van apothekersassistent naar behoren kan worden uitgeoefend. In deze nieuwe druk zijn alle hoofdstukken geactualiseerd en zijn de weblinks gecontroleerd op beschikbaarheid. De links geven aanvullende productinformatie indien gewenst of vereist. In dit basiswerk komen onder andere aan bod: incontinentiemateriaal, stomaverzorging, wondverzorging, hulpmiddelen bij diabetes mellitus, parenterale toediening, verneveling en hulpmaterialen bij toediening van sondevoeding. Medische hulpmiddelen is onmisbaar als basisboek voor de opleiding tot apothekers assistent. Daarnaast vervult het boek een nuttige rol als naslagwerk in de praktijk.

Van oudsher was een apothekersassistente niet meer dan het hulpje van de apotheker. De apotheker wist alles, kon alles en besliste alles wat er in de apotheek gebeurde. Apothekersassistenten vormen tegenwoordig echter een onmisbare schakel in de organisatie van de apotheek. Om de dienstverlening in de apotheek te verbeteren hebben zij er een aantal belangrijke taken bij gekregen. Een van die kerntaken is logistiek en voorraadbeheer. In Voorraadbeheer en logistiek staat deze kerntaak centraal. Eerst wordt uitgebreid ingegaan op het begrip 'logistiek': alles wat te maken heeft met het plannen en organiseren van geneesmiddelenstromen, het magazijnbeheer en het transport van medicijnen. Daarna komen de verschillende facetten van voorraadbeheer aan bod. Hoeveel geneesmiddelen zijn er in voorraad? Hoe vaak worden deze besteld en in welke hoeveelheid? Hoe snel kan een geneesmiddel worden geleverd? Hoe houd je een optimale balans tussen de voorraad en het aantal bestellingen? De auteur gaat op al deze vragen in en besteedt daarbij ruime aandacht aan onder meer kostenbeheersing, automatische bestelsystemen en de indeling van de apotheek.

Inclusief cd¿rom met videofragmenten van (basis)handelingen van de tandartsassistent!Een tandartsassistent is een onmisbare kracht in de tandartspraktijk. De kerntaken van het werk zijn vastgelegd in het Eindconcept Kwalificatiedossier Tandartsassistent. In Assisteren in beeld, staat de derde kerntaak centraal: assisteren bij tandheelkundige behandelingen. Het boek bestaat uit drie delen. Het eerste deel bevat een beknopte theoretische inleiding in woord en beeld, waarin algemene begrippen en de anatomie van het gebit aan de orde komen. Het tweede deel behandelt in alfabetische volgorde de instrumenten, apparatuur en materialen die nodig zijn voor het assisteren bij tandheelkundige handelingen. Dit deel is bovendien rijkelijk geïllustreerd met kleurenafbeeldingen. In het derde deel vindt u tot slot een toelichting op de videofragmenten die op cd¿rom zijn meegeleverd. In deze fragmenten wordt het assisteren aan de stoel op heldere wijze in beeld gebracht.

Voorlichting en advies spelen een belangrijke rol in het werk van apothekersassistenten en hier worden hoge eisen aan gesteld. Goede voorlichting en begeleiding is immers één van de pijlers van een verantwoord geneesmiddelgebruik en een belangrijke voorwaarde voor therapietrouw. Naast een inhoudelijk deel (de informatie moet juist zijn), heeft voorlichting ook een belangrijke communicatieve component. Voorlichting en advies in de apotheek geeft een theoretische basis om de juiste informatie op de juiste manier en op het juiste moment over te brengen. Uitgangspunt in dit boek is het (bewerkte) model van informatieverwerking: de voorlichtingspijl (ontwikkeld door Stichting O&O). Er worden diverse vormen van voorlichting en gesprekken behandeld. Daarnaast wordt ingegaan op verschillende patiëntengroepen: ouderen, chronisch zieken, allochtonen, kinderen, zwangere vrouwen en vrouwen met een kinderwens.

Dit boek biedt ondersteuning aan tandartsassistenten in opleiding en aan reeds werkzame assistenten die kennis willen nemen van het behandelconcept four-handed dentistry. Werken volgens de richtlijnen van dit concept vormt de basis voor een efficiënte en plezierige werksituatie die een rustgevende en professionele uitstraling heeft op de patiënt. Dit komt het welzijn van zowel patiënten als teamleden ten goede en zal de kwaliteit van de geboden tandheelkundige zorg verhogen.Assisteren bij behandelingen besteedt verder aandacht aan het verkeken van tandheelkundige materialen en bevat een groot aantal protocollen voor de tandartsassistent. Daarin worden de meest voorkomen de behandelingen in de tandartspraktijk stap voor stap uitgewerkt aan de hand van full colour afbeeldingen. De bijgeleverde cd-rom bevat videofragmenten van de 10 meest voorkomende behandelingen van assisteren aan de stoel. Deze uitgave vormt één geheel net het boek Assisteren in beeld. Beide boeken omvatten gezamenlijk in word en beeld de belangrijkste kerntaak van tandartsassistenten: het assisteren bij tandheelkundige behandelingen.

De doktersassistente is de spin in het web van de huisartsenpraktijk. Zij organiseert en coördineert de dagelijkse gang van zaken, is het aanspreekpunt van de huisarts en de vraagbaak voor patiënten. Een goede doktersassistente moet inzicht hebben in de praktijkorganisatie en de taken en verantwoordelijkheden van de verschillende medewerkers. In het basiswerk Zo werkt het in de huisartsenpraktijk, opvolger van Werkprocessen in de huisartsenpraktijk, staat de vierde kerntaak van het kwalificatiedossier doktersassistenten centraal: het organiseren van werkprocessen en vastleggen van gegevens. Welke taken worden er op een dag uitgevoerd en door wie? Welke kennis en apparatuur zijn er nodig? Hoe houd je elektronische medische dossiers bij? Wat ligt er in de behandelkamer, en wie houdt dat bij? Wat moet je doen bij technische storingen? Het boek biedt een compleet theoretisch overzicht van alle handelingen die zich in de praktijk kunnen voordoen.Zo werkt het in de huisartsenpraktijk is bij uitstek geschikt als leerboek voor de opleiding tot doktersassistente. Daarnaast is het bijzonder nuttig als naslagwerk voor iedereen die als doktersassistente werkzaam is.