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Der stationäre Handel muss derzeit neue Wege finden, um sich langfristig gegen den Onlinehandel behaupten zu können. Persönliche Kundenbeziehungen können dabei den Unterschied ausmachen, sodass ein positives Kundenerlebnis zur Voraussetzung für Kundenzufriedenheit wird.Mit dem Customer Experience Management soll die Kundenbindung im stationären Handel gestärkt werden. Inwiefern hat die unbewusste Beeinflussung der Sinnesorgane des Kunden im Ladengeschäft Einfluss auf sein Kaufverhalten? Welche Auswirkung hat die Kundenbeziehung auf die Kundenbindung?Daniel Zellner erforscht, wie die Kundenbindung im stationären Handel gefördert werden kann. Er empfiehlt Ladenbesitzern, frühzeitig bei der Willensbildung des Kunden anzusetzen und erörtert die Möglichkeiten und Chancen einer Manipulation der Sinnesorgane der Kunden. Aus dem Inhalt: - Emotionen;- Stationärer Handel;- Neuromarketing;- Erwartungen;- Hirnsteuerung;- lokal

Sprachassistenten werden immer häufiger im Alltag verwendet. Je beliebter sie werden, desto relevanter wird die Technik für den E-Commerce. Für Unternehmen bietet die Kombination aus Sprachsteuerung und Onlinehandel, der sogenannte Voice Commerce, neue Möglichkeiten. Was ist der aktuelle Stand der Technik? Wie können Unternehmen die Sprachassistenten für Marketingzwecke nutzen und welche zukünftigen Potenziale ergeben sich daraus? Welche Auswirkungen hat die Weiterentwicklung der Sprachsteuerung auf den E-Commerce?Dieses Buch untersucht, welche Zukunftspotenziale Sprachassistenten für den E-Commerce bringen. Aus der Analyse der Vor- und Nachteile des Voice Commerce werden konkrete Handlungsanweisungen für Unternehmen abgeleitet. Aus dem Inhalt:- Smart Speaker;- Onlinehandel;- Kauferlebnis;- Nutzerfreundlichkeit;- Fortschritt;- Digitalisierung

Die Gleichstellung von Mann und Frau ist noch immer nicht erreicht und Unterschiede in der Bezahlung bei gleicher Arbeit sind keine Seltenheit. Obwohl das Prinzip der Gleichberechtigung bereits im Jahre 1949 im Grundgesetz verankert wurde, verdienen in Deutschland beschäftigte Frauen durchschnittlich 20 Prozent weniger als Männer. Welche Gründe gibt es dafür? Was beinhaltet das Entgelttransparenzgesetz von 2017? Hat es tatsächlich Einfluss auf die Lohngleichheit und kann es dafür sorgen, dass Frauen und Männer gleichen Lohn für gleiche Arbeit bekommen? Pinar Yildiz untersucht, wie das Entgelttransparenzgesetz angewendet und durchgesetzt wird. Sie deckt die Vorzüge und Schwächen des Gesetzes auf und gibt Empfehlungen für Verbesserungen. Ihr Buch richtet sich an betroffene Arbeitnehmerinnen, aber auch direkt an die Bundesregierung. Aus dem Inhalt:- Gender Pay Gap;- Ungleichheit;- Einkommen;- Emanzipation;- Diskriminierung;- Qualifikation

Seit der Abschaffung des Kalifats in Ägypten gibt es immer wieder Bewegungen, die sich gegen die Verbreitung westlicher Vorstellungen von Freiheit und Demokratie in der Gesellschaft einsetzen. Besonders präsent war bis zum Jahr 2013 die Muslimbruderschaft, ein Vertreter des politischen Islam. Welche Ziele verfolgte die Bruderschaft? Wie sah ihr Verhältnis zu den militärischen Präsidenten Ägyptens aus? Welche Auswirkungen hatte die Revolution von 2011 auf die Muslimbrüder und welche Methode nutzten sie, um politischen Einfluss zu gewinnen? Welche Ursachen gab es für den Konflikt zwischen der Muslimbruderschaft und dem ägyptischen Militär, der schließlich zur Entmachtung der Muslimbrüder führte?Yousry Hammed stellt fest, dass sich die Entwicklung des politischen Islam in Ägypten in drei Phasen vollzogen hat. Er identifiziert die Ziele der Muslimbruderschaft als wichtigstem Vertreter der Bewegung, benennt die Gründe für ihr Scheitern in der Politik und geht besonders auf ihr Verhältnis zu den militärischen Herrschern Ägyptens ein. Aus dem Inhalt:- Militär;- Putsch;- Gewalt;- Revolution;- Terrorismus;- Religion

Wenn die Einschätzung der eigenen Fähigkeiten ein gesundes Maß übersteigt, liegt eine narzisstische Persönlichkeitsstörung vor. Selbstüberschätzung stößt häufig auf soziale Ablehnung. Die Führungspsychologie bewertet einen gewissen Grad narzisstischen Verhaltens dagegen als positiv.Haben narzisstische Persönlichkeitsmerkmale Einfluss auf den beruflichen Erfolg? Steigt die Ausprägung einer narzisstischen Persönlichkeit mit zunehmendem Alter? Besteht ein Zusammenhang zwischen subjektivem Erfolgsempfinden und objektivem Erfolg?Laura Moers untersucht, wie unsere Gesellschaft das Thema Narzissmus bewertet. Sie gibt Empfehlungen, wie man eine narzisstische Persönlichkeitsstörung aufdeckt und nutzt. Gleichzeitig warnt sie vor den Risiken, die die Einstellung eines Narzissten mit sich bringt. Ihr Buch richtet sich an Recruiter und Führungskräfte. Aus dem Inhalt:- Selbstbewusstsein;- Management;- Macht;- Gehalt;- Psychologie;- Verhalten

Climate change affects everyone, independent of race, nationality or gender status. Nevertheless, there are countries and people that are more affected: In many ways, women exceptionally suffer from climate change¿s effects. But how are climate change and women¿s rights connected with each other?To what extent do G7 nations provide developing countries with funds for climate change activities? How do they promote gender equality? Do the G7 nations correctly report their aid activities?This book shows the unsatisfying quality of the nations¿ self-reporting and explains the possible reasons for as well as the consequences of the deviations. It detects to what extent gender equality is promoted in climate change projects and recommends improvements concerning women¿s rights. Keywords:- Feminism;- Global Warming;- Emissions;- Adaptation;- Sustainable Development Goals;- Inequality