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Preiswahrnehmung von Dienstleistungen

- Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing

About Preiswahrnehmung von Dienstleistungen

Florian Siems leitet theoriegestutzt Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen der Preiswahrnehmung und Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ab und uberpruft sie kausalanalytisch. Abschliessend prasentiert der Autor Implikationen fur Wissenschaft und Praxis und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor.

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  • Language:
  • German
  • ISBN:
  • 9783409123778
  • Binding:
  • Paperback
  • Pages:
  • 365
  • Published:
  • January 15, 2003
  • Edition:
  • 12003
  • Dimensions:
  • 210x148x21 mm.
  • Weight:
  • 516 g.
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Description of Preiswahrnehmung von Dienstleistungen

Florian Siems leitet theoriegestutzt Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen der Preiswahrnehmung und Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ab und uberpruft sie kausalanalytisch. Abschliessend prasentiert der Autor Implikationen fur Wissenschaft und Praxis und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor.

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