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Qualitatsmessung in Dienstleistungscentern

- Konzeptionierung Und Empirische UEberprufung Am Beispiel Eines Verkehrsflughafens

About Qualitatsmessung in Dienstleistungscentern

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.

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  • Language:
  • German
  • ISBN:
  • 9783834903167
  • Binding:
  • Paperback
  • Pages:
  • 444
  • Published:
  • September 12, 2007
  • Edition:
  • 2007
  • Dimensions:
  • 210x148x25 mm.
  • Weight:
  • 567 g.
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Description of Qualitatsmessung in Dienstleistungscentern

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.

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